Comment vérifier votre entreprise sur Meta
Si votre statut de vérification est Not verified (voir Page 1 — Vérifier le statut), voici comment faire la vérification.
C'est une procédure à faire une seule fois. Une fois validée, vous n'aurez plus à recommencer.
La plupart des entreprises sont approuvées en moins de 24h. Certaines peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrés si Meta a besoin d'examiner les documents manuellement.
Avant de commencer — Préparez vos documents
Vous aurez besoin d'au moins 2 documents officiels qui prouvent que votre entreprise existe et qui correspondent aux infos de votre Business Manager.
Documents acceptés (varient selon le pays)
| Type de document | Ce que ça prouve |
|---|---|
| Extrait Kbis / Certificat d'incorporation | Nom légal + adresse |
| Enregistrement fiscal (TVA, etc.) | Nom légal + activité |
| Facture de services (électricité, eau, internet) au nom de l'entreprise | Adresse |
| Relevé bancaire au nom de l'entreprise (3 derniers mois) | Nom légal + adresse |
| Statuts de l'entreprise | Nom légal + propriété |
Le nom, l'adresse et le téléphone de votre entreprise dans Business Manager doivent correspondre caractère par caractère à vos documents. Même une virgule manquante ou une abréviation différente (ex: "SARL" vs "Société à responsabilité limitée") peut causer un rejet.
Documents par pays
Les documents requis varient selon le pays. Consultez la liste officielle Meta.
Cas courants :
- 🇫🇷 France : extrait Kbis (< 3 mois) + facture EDF/Enedis
- 🇬🇧 Royaume-Uni : Companies House Certificate + facture
- 🇪🇸 Espagne : Escritura de Constitución + factura de servicios
- 🇵🇹 Portugal : Certidão Permanente + fatura de serviços
- 🇺🇸 USA : Articles of Incorporation + IRS letter (EIN)
Procédure étape par étape
Étape 1 — Vérifier que les infos entreprise sont correctes
Avant de lancer la vérification, vérifiez que les infos dans votre Business Manager correspondent à vos documents :
- Allez sur business.facebook.com
- Settings → Business portfolio info
- Vérifiez chaque champ :
- Legal business name : correspondance exacte avec votre Kbis
- Address : correspondance exacte (rue, numéro, code postal, pays)
- Business phone : un numéro qui fonctionne, Meta peut appeler
- Website : le site officiel de votre entreprise (HTTPS, accessible)
Corrigez tout ce qui ne correspond pas AVANT de lancer la vérification.
Étape 2 — Ouvrir Security Center
- Settings → Security Center (menu gauche)
- Descendez à Business Verification
- Cliquez sur Start verification (ou Continue verification si déjà commencée)
Étape 3 — Confirmer les détails de l'entreprise
Meta vous montre les infos extraites de votre portefeuille. Confirmez que tout correspond exactement à vos documents. Ne paraphrasez rien, ne raccourcissez rien.
Si quelque chose est faux, retournez à l'Étape 1 et corrigez avant de continuer.
Étape 4 — Sélectionner votre entreprise dans la liste Meta
Meta cherche dans leur base (Dun & Bradstreet, registres officiels) les entreprises qui correspondent à votre nom + adresse.
- Si votre entreprise apparaît → sélectionnez-la ✅
- Sinon → cliquez "My business is not listed", vous serez invité à uploader plus de documents
Étape 5 — Uploader vos documents
Uploadez au moins 2 documents de la liste ci-dessus. Le PDF fonctionne mieux (PNG/JPG acceptés mais souvent rejetés par manque de qualité).
Utilisez un bon scanner ou Adobe Scan sur mobile. Les scans flous/coupés sont la cause #1 de rejet.
Étape 6 — Choisir la méthode de vérification (Domaine, Email, Téléphone)
Meta vous demande de confirmer votre entreprise par l'une de ces méthodes :
- Vérification de domaine : ajout d'un record TXT dans votre DNS — la plus fiable
- Vérification par email : Meta envoie un code à un email de votre domaine pro (ex:
info@votreentreprise.com) - Vérification par téléphone : Meta appelle votre numéro pro
Le domaine est le plus robuste. Si pas d'accès DNS, l'email est le plus simple en alternative.
Étape 7 — Soumettre et attendre
Cliquez Submit. Meta examine.
Vous recevrez un email + une notif dans Business Manager :
- ⏱️ En moins de 24h dans la plupart des cas
- ⏱️ Jusqu'à 14 jours ouvrés si examen manuel requis
Causes courantes de rejet (et comment corriger)
| Raison du rejet | Solution |
|---|---|
| Le nom du document ne correspond pas au nom Business Manager | Modifiez les infos Business Manager pour qu'elles correspondent EXACTEMENT au document (ponctuation incluse) |
| Document trop ancien (>1 an pour factures, >3 mois dans certains pays) | Uploadez un document plus récent |
| Document peu lisible / flou / coupé | Re-scannez avec une meilleure qualité (Adobe Scan ou similaire) |
| Mauvais pays sélectionné | Mettez à jour le pays dans votre Business Manager |
| L'activité ne correspond pas au document | Assurez-vous que le document montre que votre entreprise est active et enregistrée |
| Appel de vérification téléphone manqué | Ré-essayez — Meta autorise plusieurs tentatives |
Si votre vérification est rejetée :
- Lisez attentivement l'email Meta — ils précisent ce qui ne va pas
- Corrigez le problème (mettez à jour les infos ou uploadez de meilleurs documents)
- Re-soumettez (vous avez un nombre illimité de tentatives)
Une fois vérifié
Vos deux statuts doivent être ✅ Verified : entreprise + WhatsApp Business Account.
- Vérification entreprise ✅ → débloque la vérification WhatsApp (généralement automatique, mais peut prendre quelques heures supplémentaires)
- Une fois les deux ✅ → vérifiez le statut sur la Page 1 — Vérifier le statut
- Puis passez à Connecter WhatsApp à Deskbolt
Sources
- Verify Your Business in Meta Business Suite — Doc officielle Meta
- About Business Verification in Meta Business Suite
- Upload official documents to verify your business
Besoin d'aide ?
Si la vérification continue d'échouer ou si vous bloquez sur une étape, écrivez-nous à support@deskbolt.com avec une capture d'écran du message d'erreur — on a aidé plusieurs clients à passer ce process.